Home / PENDIDIKAN / Optimalkan Kualitas Pelayanan Rawat Jalan, Polije Beri Pelatihan Metode Lean Thinking

Optimalkan Kualitas Pelayanan Rawat Jalan, Polije Beri Pelatihan Metode Lean Thinking

Jember- Pelaporan Angka kejadian kecelakaan dan kematian yang dialami pasien di fasilitas pelayanan kesehatan karena kesalahan yang sebetulnya dapat dicegah, semakin meningkat. Fasilitas pelayanan kesehatan seharusnya mengusahakan segala upaya untuk memberikan pelayanan kesehatan yang paling berkualitas, namun sering kali karena alur proses pelayanan yang masih belum efisien maka segala risiko yang bisa terjadi belum dapat diantisipasi dengan baik.

Klinik dr. M Suherman merupakan klinik pratama yang berlokasi di Jalan Karimata Jember dan menyelenggarakan pelayanan baik untuk pasien umum maupun pasien BPJS.

Layanan yang tersedia adalah layanan gawat darurat, rawat jalan dan rawat inap. Selama kurun waktu 5 tahun terakhir, klinik pratama dr M Suherman mengalami perkembangan yang pesat, hal ini terbukti dari jumlah pasien yang berkunjung ke klinik tersebut selalu mengalami peningkatan. Peningkatan jumlah pasien, harus selalu ditunjang dengan upaya mempertahankan peningkatan mutu layanan dan keselamatan pasien.

Menurut Tim dari Politeknik Negeri Jember, dr Novita Nuraini, MARS, ‘Lean thinking merupakan suatu metode yang mengutamakan alur proses, karena pelayanan pasien dapat berjalan dengan baik bila alur prosesnya lancar.

“Oleh sebab itu, hal-hal yang menghambat alur proses harus dihilangkan, karena hal-hal tersebut merupakan pemborosan (waste) yang dapat mengganggu pelayanan. Lean berarti menggunakan sedikit waktu, uang, persediaan, dan ruang untuk meningkatkan nilai dari perspektif pasien,” Ujarnya.

Polije telah melaksanakan pelatihan lean thinking serta pendampingan dalam menyusun rencana perbaikan berkelanjutan dalam proses pelayanan rawat jalan di klinik dr M Suherman oleh tim pengabdian Politeknik Negeri Jember yakni dr Novita Nuraini, MARS dan Rossalina Adi Wijaya, S.KM, Mkes. Pelatihan ini diikuti oleh unsur manajemen klinik beserta seluruh tim peningkatan mutu dan keselamatan pasien.

“Pelatihan ini dilaksanakan dengan harapan, seluruh komponen yang terlibat dalam unit rawat jalan di klinik Suherman memiliki metode evaluasi pelayanan serta inovasi dalam perbaikan berkelanjutan yang sifatnya dinamis serta bertujuan untuk peningkatan mutu dan keselamatan pasien,” pungkas Rossalina Adi Wijaya.

Check Also

Roadshow Honda DBL 2019, MPM Sosialisasi Kampanye Keselamatan Berkendara

Surabaya- Dalam rangka terus menguatkan aspek-aspek positif pada generasi muda sehingga menjadi generasi yang berkarakter, …

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *