Penumpang meninggalkan pesawat selama berjam-jam di Reagan National setelah badai

Placeholder saat memuat tindakan artikel

Thai Austin ingin kembali ke Distrik setelah mengunjungi keluarganya selama akhir pekan di Jacksonville, Florida, dan sebaliknya mengatakan dia dan penumpang lain terjebak di landasan pacu di Bandara Nasional Reagan selama tiga jam Minggu malam, tidak dapat turun dari pesawat mereka.

“Awalnya mereka bilang ‘Oh, sebentar lagi’,” kata Austin. “Kemudian satu jam dan satu jam lagi. Waktu berlalu. “

Ratusan penumpang di setidaknya enam penerbangan lain melaporkan penundaan serupa setelah badai petir merobohkan pohon, menggenangi jalan dan menyebabkan ribuan orang tanpa listrik di wilayah Washington. Kecelakaan itu menimbulkan pertanyaan tentang apakah industri siap untuk musim perjalanan musim panas karena bergulat dengan kekurangan tenaga kerja yang terus-menerus dan gangguan terkait cuaca yang telah lama menjadi sumber penundaan terbesar.

Administrasi Penerbangan Federal untuk sementara menangguhkan penerbangan Minggu malam di National, serta di Bandara Internasional Washington Dulles, Baltimore dan Washington Marshall, sampai kondisinya membaik. Tetapi di National yang paling parah terkena dampaknya, backlog tampaknya telah meninggalkan bandara tanpa gerbang yang cukup untuk menampung semua kedatangan.

United didenda karena membuat ribuan penumpang terdampar di pesawat selama berjam-jam

Menurut situs web pelacakan penerbangan Sadar PenerbanganLebih dari seperempat penerbangan yang dijadwalkan tiba pada hari Minggu ke Nasional ditunda, sementara tambahan 14 persen dibatalkan. Di antara keberangkatan, hampir 30 persen ditunda sementara 19 persen dibatalkan.

National dan Dolce melihat angin bertiup hingga 59 mil per jam saat badai berlalu.

Terlepas dari lonjakan permintaan untuk perjalanan udara, maskapai penerbangan telah mengurangi jadwal mereka dalam beberapa bulan terakhir karena mereka berharap untuk menghindari terulangnya musim panas lalu, ketika penundaan terkait cuaca – diperburuk oleh kekurangan staf – membuat puluhan ribu pelanggan terdampar. Maskapai berusaha menggantikan lebih dari 50.000 pekerja yang telah meninggalkan industri sejak awal pandemi. Ribuan rekrutan baru masih dalam pelatihan.

READ  Perusahaan teknologi mana yang memutuskan hubungan dengan Rusia karena perangnya di Ukraina?

Sementara maskapai penerbangan mengatakan mereka fokus untuk menjalankan operasi yang andal, beberapa pelancong, termasuk yang terjebak dalam penundaan Minggu malam di National, mengatakan gangguan yang sering membuat mereka memikirkan kembali perjalanan udara.

Kesabaran Eric Sherling sudah habis saat dia tiba di Washington. Penerbangan aslinya dari Birmingham, Ala., yang dijadwalkan berangkat Minggu pagi, telah dibatalkan, dan penerbangan yang dipesan ulang telah ditunda beberapa kali. Dia berharap hari panjangnya akan segera tiba Lebih lanjut ketika dia tiba di Stadion Nasional pada pukul 12:24 pada hari Senin, hanya untuk kapten mengumumkan masalah lain.

“Pilot memberi tahu kami bahwa tidak ada gerbang karena semua orang tiba di bandara pada waktu yang sama,” kata Shierling, insinyur proyek.

Ketika dia melihat ke luar jendela dan melihat dua pesawat lagi diparkir di sebelah kanan dan dua pesawat lagi di sebelah kiri, hatinya tenggelam.

Butuh empat jam sebelum penumpang diizinkan turun dari pesawat, lalu dia masih harus mengejar penerbangan lain untuk sampai ke Connecticut, tempat dia akan berangkat kerja. Dia mengatakan awak melakukan yang terbaik, menyediakan makanan ringan dan air dan bahkan memecahkan banyak barang yang dimaksudkan untuk penumpang kelas satu.

Maskapai mengurangi jadwal musim panas, yang bertujuan untuk menghindari krisis profil tinggi

Penundaan dua hari membawa biaya tambahan dan kerepotan.

“Saya marah dan gila,” katanya pada hari Senin sambil menunggu. Dia awalnya dijadwalkan terbang ke Bradley International di luar Hartford, 30 menit berkendara dari tempat kerjanya, tetapi satu-satunya penerbangan yang tersedia pada hari Senin adalah ke Albany, sekitar 90 menit. “Saya tidak akan berada dalam situasi ini jika penerbangan asli saya tidak dibatalkan. Itulah yang membuat saya sangat marah dengan American Airlines.”

READ  Penyewa semakin pesimis akan memiliki rumah sewaktu-waktu karena harga terus naik

Penumpang mengatakan pejabat bandara menolak permintaan AS untuk menggunakan bus antar-jemput Dapat mengangkut penumpang ke terminal, serta permintaan untuk memindahkan pesawat di dekat lobi sehingga penumpang dapat diantar ke terminal.

Pejabat Otoritas Bandara Washington, DC, yang mengelola operasi di bandara nasional, menolak berkomentar. Rob Yingling, juru bicara bandara nasional, merujuk pertanyaan mengenai acara Minggu malam ke masing-masing maskapai.

Dalam sebuah pernyataan, pejabat American Airlines menyalahkan cuaca.

“Sejumlah kecil penerbangan masuk mengalami penundaan pendaratan saat menunggu gerbang yang tersedia di ruang kedatangan,” kata pernyataan itu. “Kami meminta maaf kepada pelanggan kami atas ketidaknyamanan ini dan berterima kasih kepada anggota tim kami yang bekerja keras untuk menyelesaikan situasi ini.”

Kementerian Perhubungan mengatur secara ketat tundaan runway yang terjadi sebelum pesawat lepas landas atau setelah mendarat.

Berdasarkan aturan yang ditetapkan pada tahun 2010, maskapai penerbangan diwajibkan untuk mengizinkan penumpang domestik untuk keluar dalam waktu tiga jam, sedangkan penumpang internasional harus dapat berangkat. Dalam empat jam. Setelah dua jam, maskapai diharuskan menyediakan air dan makanan ringan sambil memastikan toilet berfungsi.

Peraturan itu diberlakukan setelah insiden profil tinggi di mana penumpang terdampar di pesawat selama 10 jam atau lebih. Kasus-kasus seperti itu diselidiki oleh Kantor Perlindungan Konsumen Penerbangan Kementerian.

Tidak jelas pada hari Senin apakah American Airlines akan menghadapi denda atas penundaan tersebut. Pejabat Departemen Perhubungan tidak menanggapi pertanyaan pada hari Minggu.

READ  Investor Twitter menggugat Elon Musk karena menunda pengungkapan saham | Elon Musk

John Rodriguez, seorang penduduk Arlington, mengatakan dia akan kembali ke rumah pada hari Minggu dari perjalanan ke Birmingham. Penerbangan aslinya dijadwalkan mendarat pada pukul 20:30, tetapi penerbangan yang dipesan ulang tidak mendarat sampai lewat tengah malam. Dia dan sesama penumpang menghabiskan empat jam lagi duduk di pesawat.

Rodriguez mengatakan dia melihat setidaknya enam pesawat lain yang tampaknya terjebak juga. Tuan rumah membagikan kue dan air, sementara kapten memberikan pembaruan setiap jam, katanya.

Di luar bandara, hampir 40.000 pelanggan padam pada Minggu malam di Virginia, Pemadaman Listrik.US. Pada Senin malam, beberapa pelanggan masih tanpa listrik, menurut Dominion Energy. Perusahaan mengatakan listrik juga dikembalikan ke pelanggan Pepco di provinsi dan Maryland.

Matthew Capucci berkontribusi pada laporan ini.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.